Dúvidas

Perguntas frequentes.

Sim. Toda a rede NEXO é 100% fibra óptica, da nossa infraestrutura até a sua casa.

Trabalhamos com planos de 300 MEGA, 500 MEGA, 800 MEGA e 1 GIGA, para diferentes perfis de uso.

Consulte a cobertura na sua região, escolha o plano ideal e finalize pelo site ou WhatsApp.

Acesse a página Cobertura, informe seu CEP e endereço e receba o resultado na hora.

Pela Central de Suporte no site ou diretamente pelo WhatsApp, disponível 24h.

Após a contratação, um técnico NEXO agenda uma visita para instalar sua fibra óptica sem custo com deslocamento.

Sim, você pode solicitar upgrade ou downgrade de plano a qualquer momento pela área do cliente ou suporte.

Sua segunda via fica disponível na Área do Cliente, com emissão automática todo mês.

Use seu CPF/CNPJ e senha cadastrados na página Área do Cliente.